Política de privacidad
Qué hacemos con lo que nos cuentas
Esta web no tiene formulario y no te pide datos. Puedes leerla entera sin dejarnos nada. Sólo llegamos a saber algo de ti si decides dar el paso y llamarnos o escribirnos por WhatsApp — y aquí te explicamos qué pasa a partir de ese momento.
Quién trata tus datos
- Responsable
- OA Pontebien, S.L.
- NIF / CIF
- B22829063
- Domicilio
- O Forno-Cordeiro, 22 · 36645 Valga (Pontevedra)
- Contacto
- oapontebien@gmail.com
Qué datos recogemos
Por visitar esta web, ninguno que nos identifique a ti. No hay formulario, no hay registro y no hay lista de correo. Lo único que se genera al entrar son los datos técnicos que produce cualquier visita —tu dirección IP, el tipo de navegador, la hora— y que nuestro proveedor de alojamiento necesita para servirte la página y para distinguir a una persona de un robot.
Si decides contactar, recogemos lo que tú nos des en esa conversación:
- Tu número de teléfono, que nos llega solo por el hecho de llamar o de escribir por WhatsApp.
- Tu nombre, si te presentas.
- Lo que nos cuentes, tú decides cuánto.
Sobre lo que nos cuentas. Te invitamos a contarnos en qué momento estás, así que es posible que ahí aparezca información sobre tu salud física o emocional. El Reglamento la considera un dato de categoría especial y le da una protección reforzada. Que lo escribas en un chat en vez de en un formulario no cambia eso.
Por eso te lo decimos aquí y no en una nota al pie: cuéntanos sólo lo que quieras contar. La primera conversación sirve para vernos, no para abrirte en canal. Para hablar hay tiempo después, y un primer mensaje de dos líneas nos vale igual.
No usamos analítica de comportamiento, no hacemos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no compramos ni cruzamos tus datos con ninguna otra fuente.
Para qué los usamos y con qué amparo
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu llamada o tu mensaje y responderte | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, cuando lo que nos cuentas incluye datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). |
| Concertar la primera conversación, si la pides | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Servir esta web y protegerla de ataques | Interés legítimo en que el sitio siga en pie y accesible (art. 6.1.f RGPD). |
No usaremos tus datos para nada distinto de esto sin pedírtelo antes. En particular, no te vamos a meter en ninguna lista de correo: no tenemos ninguna en este sitio.
Cuánto tiempo los guardamos
- Si hablamos y no llegamos a trabajar juntos: un año desde el último contacto, y después se borra la conversación.
- Si empezamos un acompañamiento: el tiempo que exija la relación y, después, los plazos de prescripción legal que correspondan.
- Los datos técnicos de la visita los conserva el proveedor de alojamiento durante un plazo corto, para seguridad del propio sitio.
Si nos escribes por WhatsApp
Conviene que lo sepas antes de escribir, porque es la diferencia más importante entre este canal y un correo: WhatsApp no es nuestro. Es un servicio de WhatsApp Ireland Ltd. (grupo Meta) y la conversación viaja por su infraestructura y bajo su propia política de privacidad, que no podemos cambiar. Nosotros vemos el chat como lo ves tú, desde el otro lado.
Si prefieres no usarlo, tienes dos caminos que no pasan por ahí: llamarnos al +34 698 14 10 28 o escribirnos a oapontebien@gmail.com. Se atienden igual.
Quién más los ve
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie. Sí hay un proveedor que los trata por nuestra cuenta para que la web funcione, con contrato de encargado de tratamiento de por medio:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento de la web y protección frente a ataques y spam. | EE. UU. · con cláusulas contractuales tipo de la UE |
Cuando un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Además, podríamos tener que comunicar datos a la Administración, a los tribunales o a las fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.
Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento y gratis:
- Acceder a ellos y pedir una copia.
- Rectificarlos si están mal.
- Suprimirlos — el derecho al olvido.
- Limitar u oponerte a su tratamiento.
- Portarlos a otro responsable en formato legible.
- Retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.
Para ejercerlos, escríbenos a oapontebien@gmail.com diciendo qué quieres. Puede que te pidamos acreditar tu identidad, sólo para asegurarnos de que quien pide tus datos eres tú. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceríamos que nos lo escribieras antes a nosotros, por si podemos resolverlo.
Menores de edad
Este programa está pensado para personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, pide a tu madre, tu padre o tu tutor que escriban por ti. Si detectamos datos de un menor de 14 años sin autorización, los eliminaremos.
Seguridad
La web se sirve siempre cifrada (HTTPS). Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger lo que nos cuentas, aunque ningún sistema puede prometer seguridad absoluta —y en el caso de WhatsApp, buena parte de esas medidas son de WhatsApp y no nuestras—. Si alguna vez ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaríamos.
Cookies
Se explican aparte, en la política de cookies. La versión corta: en este sitio no hay ninguna que necesite tu permiso.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del pie. Si el cambio te afecta de forma relevante, te avisaremos.